Fontos! A csomagok átvételénél fokozottan figyelni kell a csomag sértetlenségére! Sérült csomagot, csak jegyzőkönyvezés és tételes átszámolás mellett szabad átvenni. Ez a reklamáció alapját képezi, minden hiányos csomag kivizsgálása esetén.
Több szerződőtt szállítmányozó céggel dolgozunk, melynek köszönhetően szállítási díjaink igen kedvezőek az ország bármely területére háztól házig, valamint automatákba és csomagpontokra egységesen attól függően, hogy melyik szállítási mód a legmegfelelőbb számodra.
Csomagjainkat az általad kiválasztott futárcégek segítségével szállítjuk ki. Elérhető szállítási módjainkat megtekintheted a https://www.markasbolt.hu/szallitasi-informacio oldalon.
Több új ingyenes szolgáltatást is nyújtunk, úgymint:
A kosár oldalon extra szolgáltatások is választhatóak, termékcsere biztonság opcióval további költség nélkül kérhető a termékek cseréje oda vissza szállítással. Átvételtől számított 3 napon belüli termékcserés megrendelés leadásának esetében. A fenti extrák díjai a megrendelés metetében választhatók és feltüntetett árakkal szerepelnek. Az extrák a saját fiókban is ki-be kapcsolhatóak.
A megrendelés kiszállításának dátuma következmény nélkül módosítható, ha még nem lett útba indítva a küldemény.
Külföldre rendelés esetében csak a pénz beérkezése után indítjuk útnak a csomagot.
Útnak indított csomagot ha a vásárló nem veszi át, abban az esetben a következő vásárlásnál már csak előre utalással tudja a megrendelését fizetni!
Kérjük fokozottan ügyeljen a cipősdobozok sértetlenségének megőrzésére! Amennyiben azok nem megfelelő állapotban - piszkosan, ragasztósan, sérült felirattal - érkeznek vissza cégünkhöz , vagy a GLS futárszolgálat címkéje közvetlenül, egyéb csomagoló anyag nélkül, a dobozokra van felragasztva, úgy fenntartjuk a jogot, hogy a Vásárlótól az okozott kárért 1.000 Ft-ot levonjunk.
Kedvezmények - Áruházunkban állandó jelleggel tartunk akciós termékeket. Ezen termékek esetében az egyedi akciós ár a készlet erejéig tart.
Kérjük a kedvezmények felhasználásánál az alábbiakat vegye figyelembe:
- Akciós árú termékek esetében további (egyedi/törzs) kedvezmény nem érvényesíthető.
- Határozott idejű/lejáratú kedvezmények csak a megadott időszakban érvényesek és felhasználhatók.
- Kedvezmények összevonására, halmozására nincs lehetőség.
Fizetési módozatok kiválasztása – A termék vételárának kifizetésére több lehetőség közül is választhat, melyet megketinthet a https://www.markasbolt.hu/szallitasi-informacio oldalon a "Fizetés" fülre kattintva.
Külföldre történő szállítás csak Uniós tagországokba valósítható meg, bővebb információ, a szállítási költségről, az alábbi táblázatokban látható:
Ez a táblázat érvényes 2022.január 1-től visszavonásig.
2025. január 1-től uniós országokba történő szállítás esetén a szállításiköltség minimum 5660 Ft, ettől eltérő esetekben a GLS által meghatározott díjszabás érvényes, esetenként egyedi ajánlat szerint.
További lehetőségek is rendelkezésre állnak, melyekkel csomag átvételi pontokra, illetve automatákba is kérhető az átvétel.
Érintés nélküli kézbesítés:
Ezzel a szolgáltatásunkkal szeretnénk biztonságosabbá tenni ügyfeleinknek a csomagkézbesítési folyamatot. A megrendeléssel minden feladott csomag esetében a kézi szkenneren történő Címzett aláírást, a kézbesítő futár által rögzített szolgáltatás kód (CLD) helyettesíti.
Felhívjuk figyelmüket, hogy ez a megoldás csak a szkennerrel történő fizikai érintkezésre vonatkozik, tehát sem a készpénzes, sem a bankkártyás fizetést nem érinti.
A rendelés feladása - A rendelés feladása ikonra kattintva lehet elküldeni a megrendelést. Vásárlóinkat a megrendelés leadása után e-mailes visszaigazolást küldünk. Amennyiben vásárlás során az alábbi visszaigazolások nem érkeznek meg, kérjük az ügyfélszolgálatunkon jelezni. Az info@markasbolt.hu email címen vagy a +36 30 543 0 543 telefonon.
A megrendelés beérkezését követően előfordulhat, hogy egyes termékből nem áll rendelkezésükre elegendő készlet valamennyi vásárlónk kiszolgálásához. Ebben az esetben e-mailben vagy megadott telefonszámon ügyfélszolgálatunk informálja Önt és tájékoztatja az alternatív lehetőségekről.
A rendelés kiszállítása - A belföldi csomagokat a GLS Futárszolgálat munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, SMS értesítést követően, előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki (ezért lehetőleg a munkahelyére vagy olyan címre kérje a szállítást, ahol át tudja venni). Az előzetes SMS üzenetben a GLS közli a körülbelüli kiszállítás idejét.
Termék cseréje, pénz visszafizetése -A termékcsere illetve pénzvisszafizetés kérelmezése leggyorsabban és egyszerűen a saját fókból bejelentkezés után a saját adatok menüpont alatt intézhető.
Termék csere lehetőségek:
Legnépszerűbb termékcsere szolgáltatásunk a "Inverz Plusz" szolgáltatásunk, (erre kézhezvételtől 3 nap áll rendelkezésedre), saját fiókodból indítható, mellyel a csere terméket kiküldjük, majd a cserélendő terméket pedig visszaszállítjuk. Ezzel az ügyfélnek semmilyen teendője nincsen a becsomagoláson kívül. A szolgáltatás ellenértékéről a https://www.markasbolt.hu/szallitasi-informacio oldalon tájékozódhatsz, valamint rendelés folyamata során a szállítási módoknál, azonban megelőzhető és kiváltható a "Termék csere biztonság" extra szolgáltatással, melyet a rendelés összesítés oldalon választhatsz a termékeidhez és itt kaphatsz róla bővebb információt.
További megoldást jelenthet a "Inverz " szolgáltatásunk, (erre kézhezvételtől 14 nap áll rendelkezésedre), saját fiókodból indítható, befoglalható a cseretermék, majd a cserélendő terméket vissza kell juttatni címünkre. A visszaérkezést követően haladéktalanul kiküldjük a csereterméket a megadott címre.
- Amennyiben segítségre van szükséged a termék cseréje, illetve a vételár visszafizetésével kapcsolatban, azt feltétlenül jelezzd e-mailben, és tájékoztatást adunk a kapcsolatos teendőkről, információkról. A vásárlás során előforduló hibák, félreértések reklamációhoz vezethetnek. Az üzletszabályzatban leírtaknak megfelelően járunk el minden reklamáció kezelése esetén. Minden beérkezett véleményre reagálunk és minden általunk, illetve szállítóink által elkövetett hiba esetén a legnagyobb rugalmassággal - vásárlóink érdekeit szem előtt tartva - járunk el.
Megrendelések összevonása, szétbontása - Az informatika lehetővé teszi, hogy kérésre különböző napokon érkezett megrendelések összevonását elvégezzük, azzal a szállítási költség optimalizálhatóvá válik. Vannak helyzetek amikor éppen a szétbontás válik szükségessé ekkor a szállítási kültség szintén változik a kiszállítások számának megfelelően. A szállítással kapcsolatos kedvezmények szétbotás esetén az utolső szállításban jelennek meg. Az összevonás-szétbontás lehetőségére addig van lehetőség, míg útnak nem indítunk egy rendelést.
Ügyfélszolgálatunk elérhetősége
Cím: 5300 Karcag, Bethlen Gábor u. 2. Tel.: +36 30 543 0 543 ( Telefonon mindennap, hétvégén is 08:00-20:00-ig)
email:info@markasbolt.hu
/Fenntartjuk a jogot arra, hogy bizonyos esetekben a kiszállítást megtagadjuk és a Megrendelőt csak az üzleteinkben szolgáljuk ki. Erről azonban az érintettek külön tájékoztatást kapnak./
Markasbolt.hu
*Kedves Vásárlónk kérünk, hogy a későbbi esetleges kellemetlenségek elkerülése érdekében, semmi esetre se szervezd meg önállóan - webáruházunk ügyfélszolgálatának bevonása nélkül - a GLS futárszolgálattal a csomagvisszaküldést, még akkor sem, ha közvetlen kapcsolatban állsz a céggel vagy annak valamely alkalmazottjával. A GLS futárszolgálat és vállalatunk között szerződésben rögzített keretek között működik a csomagszállítás, amelytől való eltérés anyagi felelősséget vonhat maga után. Amennyiben ezen eltérés a Vásárlónak felróható okból történik, úgy a keletkezett többletköltséget is kénytelenek vagyunk a Vásárlóra áthárítani. Szíves megértésedet ezúton is köszönjük.
Válaszd a Barion bankkártyás fizetési módot az elsőbbségi szállítás érdekében!
Annak érdekében, hogy fiókodban lévő adataidat, a lehető legkönnyebben elérd, továbbá megrendelésed néhány lépéssel rögzíteni tudd jelszó megadása nélkül.
Ha nyilvános számítógépet használsz, vagy nem szeretnél automatikus bejelentkezést, válaszd a Visszavonás gombot. Fiókodban bejelentkezést követően ezt bármikor ki, illetve bekapcsolhatod.
